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Patientenfahrten mit Taxi-Düsseldorf
Wir bringen Sie sicher und bequem zu Ihrer Behandlung
Wir möchten Sie bei den bürokratischen Besonderheiten einer Krankentransportfahrt unterstützen und haben dazu einige Tipps und Hinweise für Sie zusammengestellt.
Unsere modernen Taxis sind bestens ausgestattet, damit Sie komfortabel und ohne zusätzlichen Stress zu Ihrer Therapie, Dialyse oder zu Ihrer Untersuchung gelangen. Sollten Sie zusätzlich ein Rollstuhltaxi benötigen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung an.
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Anmeldung zur Patientenfahrt – so geht’s!
Voraussetzung: Verordnung einer Krankenbeförderung
Ihr Arzt oder Ihre Klinik stellt Ihnen eine „Verordnung einer Krankenbeförderung“ aus. Alternativ können Sie auch eine schriftliche Kostenübernahme Ihrer Krankenkasse bekommen.
Melden Sie sich per Telefon oder Mail in unserem Servicecenter
Für die Durchführung Ihrer Patientenfahrt sind unterschiedliche Dokumente und Informationen notwendig, damit wir Ihre Patientenanmeldung bearbeiten können. Melden Sie sich daher bitte zuerst telefonisch oder über das Kontaktformular auf dieser Seite bei unserem Servicecenter. Unser Patientenfahrten-Team erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie die Anmeldung abläuft, welche Unterlagen benötigt werden. Das Team unterstützt Sie dabei – schnell, unkompliziert und persönlich.
Sollten Sie in Ihrer Arztpraxis oder einer Klinik, einem MVZ o.ä., einen unserer Flyer erhalten haben, nutzen Sie den darin enthaltenen Freiumschlag, um Ihre Unterlagen zu übersenden.
So können wir gemeinsam dafür sorgen, dass persönliche Besuche in unserem Servicecenter seltener notwendig sind und vieles direkt von zu Hause erledigt werden kann.
Gerne können Sie Ihre Unterlagen auch persönlich in unserem Servicecenter abgeben:
Wir sind für Sie da:
Montag bis Freitag:
08:00 – 12:00 Uhr
Montag, Dienstag, Donnerstag:
13:00 – 15:00 Uhr
Anmelden und Unterlagen einreichen
Nach der ersten Kontaktaufnahme können Sie sich bei uns anmelden und die benötigten Unterlagen einreichen. So stellen wir sicher, dass alle wichtigen Dokumente vollständig vorliegen und Ihre Patientenfahrten problemlos organisiert werden können.
Was wir von Ihnen benötigen:
- Die Verordnung einer Krankenbeförderung des Arztes oder der Klinik (im Original)
- Die Genehmigung/Fahrkostenübernahme der Krankenkasse (im Original), wenn dies auf der Verordnung vermerkt ist.
- Eine Kopie Ihrer Zuzahlungsbefreiung (falls vorhanden)
Den genauen Ablauf erfahren Sie von unseren Mitarbeitenden des Servicecenters.
Bestätigung Ihrer Anmeldung
Wir prüfen Ihre Angaben, legen Sie in unserem System an und bestätigen Ihre Fahrt. So können Sie sicher sein, dass alles für Ihre Patientenfahrt vorbereitet ist. Wir teilen Ihnen dann Ihre persönliche Kundennummer mit.
Fahrt bestellen
Mit Ihrer Kundennummer können Sie dann bequem Ihr Taxi unter der Telefonnummer 0211-33333 bestellen.
Fahrt antreten und abrechnen
Am Tag der Fahrt läuft es für Sie ganz bequem und stressfrei.
- Sie fahren mit einem unserer Taxis zu Ihrem Ziel
- Am Ende der Fahrt unterschreiben Sie beim Fahrer lediglich eine Quittung
- Wenn Sie nicht von der Zuzahlung befreit sind, zahlen Sie ihren Eigenanteil direkt beim Fahrer
- Die Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse erledigen wir für Sie!
Das Servicecenter in Düsseldorf ist für Sie da und bearbeitet Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
Wir haben von Montag - Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr, sowie Montag, Dienstag und Donnerstag von 13:00 bis 15:00 Uhr geöffnet.
Persönliche Kontaktdaten
patientenfahrten@taxi-duesseldorf.com
0211 – 777623
Taxi-Düsseldorf eG
Servicecenter
Kölner Str. 356
40227 Düsseldorf
Häufige gestellte Fragen unserer Patienten
Sie möchten wissen, wie Sie eine Fahrt beantragen, welche Unterlagen nötig sind oder wer die Kosten übernimmt? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten:
Bei bestimmten Patientengruppen ist keine zusätzliche Genehmigung der Krankenkasse nötig, etwa bei Pflegegrad 3 mit dauerhafter Mobilitätseinschränkung, Pflegegrad 4 oder 5, bestimmten Merkzeichen im Schwerbehindertenausweis (z. B. „aG“, „Bl“, „H“) oder bei häufigen Behandlungen wie Dialyse, Chemo- oder Strahlentherapie. In allen anderen Fällen reichen Sie zusätzlich die schriftliche Kostenzusage Ihrer Krankenkasse ein.
Nein – dank unserer digitalen Abläufe reicht in den meisten Fällen ein Anruf und das Einsenden der Unterlagen per Post. So sparen Sie sich den Weg in die Geschäftsstelle und wir kümmern uns um den Rest.
Nein. Für regelmäßige Fahrten richten wir für Sie einen Dauerauftrag ein. Sie müssen aber daran denken, rechtzeitig eine Verlängerung der Genehmigung bei Ihrer Krankenkasse zu beantragen, falls die Behandlung länger dauert.
- Die Verordnung einer Krankenbeförderung des Arztes oder der Klinik (im Original)
- Die Genehmigung/Fahrkostenübernahme der Krankenkasse (im Original)
- Eine Kopie Ihrer Zuzahlungsbefreiung (falls vorhanden)
Bitte melden Sie sich zuerst telefonisch oder über unser Kontaktformular dieser Website in unserem Servicecenter. Dort erklären wir Ihnen genau, wie die Anmeldung funktioniert und welche Dokumente wir brauchen.
In vielen Fällen bezahlt die Krankenkasse die Fahrt komplett oder fast vollständig – wenn eine medizinische Notwendigkeit vorliegt und Sie eine Genehmigung haben.